Wijzigingen aan je reservering

Side Azura | duikcentrum’s restitutiebeleid pogen de behoeften van de gasten zoveel mogelijk tegemoet te komen in overeenstemming met de volgende richtlijnen. Je hebt de mogelijkheid om de datum van de activiteit in overleg met Side Azura | duikcentrum te veranderen, gratis en afhankelijk van het weer en de beschikbaarheid, met een opzegtermijn van een 24 uur.

Annuleringen

• Als de gast niet aanwezig is (no-show) op de geplande starttijd van de duiktrip / cursus of annuleert minder dan 24 uur voor een cursus of een duik, of sluit zich aan bij de activiteit na de start, of verlaat voorafgaand aan de voltooiing ervan, zal er geen restitutie worden gemaakt, tenzij anders overeengekomen tussen Side Azura | duikcentrum en de gasten die slechts een gedeelte van de cursus of duik  ondernemen.
• Indien de gast zijn / haar activiteit annuleert, is de gemaakte aanbetaling niet overdraagbaar aan een andere persoon.
• Als een gast zijn / haar duikcursus annuleert, zal een terugbetaling niet worden afgegeven voor de verstrekte eLearning of cursusboeken.
• Als de annulering door de gast plaatsvindt meer dan 24 uur voor aanvang van de geplande duiktrip of cursus, zal een volledige terugbetaling worden uitgegeven.
• De aanwezigheid op de boot of op het strand met volledige duikuitrusting geeft het begin van de duikactiviteit aan. Vanaf dat moment is restitutie niet mogelijk.

Annulering door Side Azura

Al onze activiteiten zijn in hoge mate afhankelijk van het weer en Side Azura | duikcentrum behoudt zich het recht in alle omstandigheden de activiteit te annuleren of uit te stellen. In gevallen waarin Side Azura | duikcentrum de geboekte toer niet kan maken, zal de gast alle deposito’s betaald aan Side Azura | duikcentrum terug ontvangen of zal de gast een alternatieve dag of tijd aangeboden worden. Als een alternatieve dag of tijd is geweigerd door de gast, behoudt Side Azura | duikcentrum het recht om de administratieve kosten als gevolg van dergelijke transacties af te trekken.

Wijzigingen in locaties

Hoewel alles in het werk wordt gesteld om zich te houden aan schema’s en routes, behoudt Side Azura | duikcentrum zich het recht om duik schema’s en routes te wijzigen op elk gewenst moment als dit in het belang van de gast is of wanneer gedwongen door de weersomstandigheden.

Side Azura | duikcentrum is niet verantwoordelijk voor eventuele schadevergoeding aan de gast als Side Azura | duikcentrum wordt gedwongen om te annuleren of op welke wijze dan ook als gevolg van overmacht, namelijk oorlog, rellen, burgerlijke staking, arbeidsconflict, terroristische activiteiten, natuurlijke of nucleaire ramp, brand, slechte weersomstandigheden, files of andere externe omstandigheden buiten Side Azura | duikcentrum’s controle om.

Duikcursus terugbetaling van ongebruikte deel van de cursus

Meerdaagse Diving Course restitutie beleid zorgt voor de annulering zonder kosten aan het eind van elke dag van de cursus voor een volledige terugbetaling van het gedeelte van de cursus die de gast niet op dat moment heeft afgerond.

Weersomstandigheden 

Als het weer op de dag van de duiktrip / open water duiken van een cursus ons weerhoudt van het hebben van een veilige en plezierige ervaring wordt de gast geïnformeerd dat de reis wordt geannuleerd of uitgesteld tot een andere dag. Houdt er rekening mee dat in het geval van lichte regen zonder sterke wind en hoge golven, Side Azura | duikcentrum GEEN duiktrips of cursussen zal annuleren, omdat dit ons er niet van weerhoudt om een plezierige en veilige duiktrip te hebben. Side Azura| duikcentrum is niet aansprakelijk voor onvoorziene ongunstige weersomstandigheden, waarbij ruwe zee en slecht zicht worden gehouden.

Autoriteit op de Tour / Ontheffing van Tour

De beslissing van de Instructeur / Divemaster en andere medewerkers in dienst van Side Azura | duikcentrum is definitief over alle aangelegenheden die de veiligheid van de groep in gevaar kunnen brengen. Side Azura | duikcentrum is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor elke gast die een illegale of onrechtmatige / onwettige daad pleegt.

De gasten kunnen van de reis / cursus worden uitgesloten, zonder enige terugbetaling van de duikactiviteit. Als Side Azura | duikcentrum de gast niet geschikt voor de duikactiviteit beschouwt, kan het naar eigen goeddunken de boeking van zo’n gast annuleren, als deze gast gevaar, overlast of hinder voor andere gasten veroorzaakt. Als gasten onder de invloed van alcohol / drugs blijken te zijn voorafgaand van de activiteit, zal de boeking worden geannuleerd zonder restitutie.

Wij begrijpen dat u kunt vinden dat de duikactiviteit niet is zoals verwacht of niet voor de gast blijkt te zijn. De instructeur kan besluiten dat de gast extra één op één training nodig heeft om een duikprogramma / cursus te kunnen voltooien. In dit geval wordt de gast aangeboden om terug te keren op een later tijdstip. Dit is bij de duik instructeurs discretie.. De terugbetalingen zullen niet worden uitgegeven als na de start van de activiteit blijkt dat de gast de duik wenst te annuleren, ongeacht de reden, of als de duikinstructeur aanraadt op een ander tijdstip terug te keren.

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Side Azura | duikcentrum en zijn werknemers zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig letsel, verlies, ongeval, schade, vertraging, verzuim, onregelmatigheden of niet-nakoming die zich in verband houden met deze regelingen. De gast begrijpt en aanvaardt alle risico’s in verband met alle activiteiten.Het onverantwoordelijk handelen van duikers kan een negatieve invloed hebben op hun collega-duikers en de duik gemeenschap. Als gevolg daarvan zullen onveilig, illegaal of onverantwoord gedrag niet tolereren.

Houdt er rekening mee dat de bovenstaande richtlijnen zijn wat je zou verwachten als worst case scenario. Side Azura | duikcentrum zal al het mogelijke doen om de annulering / wijziging van de kosten tot een minimum te beperken. Elke annulering geval zal afzonderlijk worden beoordeeld door ons management team.

.